研修で学びを得ても、それをただ情報として「知っている」「覚えている」だけの状態に留めてしまっては意味がありません。
得た知識を実務で活用するための最初の一歩は、得た知識を自分のなかで消化すること。それによって従来の行動指針が変わり、それによって従来の行動指針が変わり、新たな行動を繰り返し行うことで、自然にその行動が行えることが本来の学びの目的です。

さらに、新しい行動に対して自分自身で振り返りを行いながら、さらなる気づきを得ることができるようになれば、それこそが学びが定着した状態といえるでしょう。

学びの定着を目指して研修を行う場合、３つのステップを意識しながらそのそれぞれの学びをサポートしていくことが重要です。

ひとつめは「知識」の習得です。
研修で取り上げるテーマについて、その概念や具体的な事例などについて学ぶのが最初のステップ。原理原則の理解を促し、「知識」として習得していくことが、実際の職場で行動をする上での指針を育むことにつながります。

次のステップは実践のための「スキル」の習得です。
スキルと知識の違いは実行できるかどうか？にあります。実行するためには「具体的な行動に落とし込めるか？」が重要です。
例えば、ある研修で「傾聴」について学んだとします。その重要性を十分理解できたとしても、それを具体化が不足していると、「傾聴を意識しながらメンバーと話そう」といった、漠然とした目標しか設定することができません。「話を途中で遮らずに話を聴く」や「相槌をしながら聴く」といった具体化をする必要があります。　

これについては、いくつかの理由が考えられます。

学びの定着のためには、得た知識を行動に結びびつけることが不可欠です。
しかし、実務のなかで学んだことを実践する機会がなく、新たな行動を起こせない場合、せっかくの学びも活用されないまま風化することになります。

さらに、学びを行動につなげるためには「阻害要因」を排除する必要もあります。
例えば、「毎日2時間勉強する」という新たな行動を決めたら、一方でこれまでの行動から2時間分、何かを削る必要がありますが、それがうまくできないと行動の継続は難しくなります。